うれしいサービス

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〜たまプラーザ東急SC内にある輸入雑貨屋「カーニバル」にて〜
夏に買ったガラスのピッチャーのふたが割れてしまったので、ふただけ取り寄せできないかと問い合わせてみた。あいにく、取り寄せると本体価格よりも高くなってしまうのでおすすめできないとのことで、その時はそれで立ち去ったのですが・・・。
その後すぐ、店のお兄さんが走って追いかけてきた!なんと、「同じ型の商品で、本体のガラスが入荷時点で割れていたので捨てるしかないのだが、ふたは無事なので良かったら使ってくれないか」とのこと。ありがたく頂戴しました。
忙しい中、ほんの数秒のやり取りを気に留めて探してくれたこと、そしてわざわざ追いかけてきてくれたことに驚き、感動してしまいました。あんなに自然に人のために行動できるなんて、なかなかできるこっちゃありません。とてもうれしかった。

先日も、マクドナルドで食事を終えて店を出ようとしたらおねいさんが「お客様、お客様〜」ってダッシュで追いかけてきて、こちらが気づかなかったものだから背中に触れて振り向かせてまでトレイを持っていってくれた。たまプラーザは接客のレベルが高いなあ。