aMaze

マーケティング理論を、実践でどのように応用するかに重点を置いた本。

マーケティングの目的は、利益の増大ではなく、客を喜ばせ、満足させること。
どうすれば客が喜ぶかを考える顧客中心考え方がマーケティングの根本であり
客を喜ばせ、客に有益なことをするのがマーケティングである。
そして客を思う心が重要。もてなしの心とでもいうのだろうか。
心理学を学ばねば！

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平久保仲人　『MBAマーケティング　日経BP実戦MBA』　（日経BP社、2001年）